Гарантийный ремонт

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи складской техники потребителю (либо перевозчику), но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. В зависимости от конкретной модели от составляет от 1 года до 5 лет (либо 2000-6000 моточасов, в зависимости от того, что наступит раньше).

ТД "Вертикаль" берет на себя обязательства по устранению производственных дефектов техники, при условии при условии ее правильной эксплуатации и своевременного планового технического обслуживания. 

Гарантия не предоставляется на:

• шины, ролики, патрубки, шланги, ремни, аккумулятор (кроме производственных дефектов);
• любые неисправности в результате местных доработок;
• любые неисправности вследствие неквалифицированного обслуживания;
• любые заменяемые при техническом обслуживании детали (такие как фильтры, свечи, тормозные колодки, лампочки, рулевые наконечники, предохранители), кроме производственных дефектов.

Право Покупателя на Гарантию прекращается:

• если дефекты возникли вследствие аварий, ошибок, использования не по назначению, небрежности, халатности, неаккуратности содержания, неправильного транспортирования или хранения.
• при несанкционированном внесении изменений в конструкцию машины, нарушении установленных пломб, самостоятельном (или с привлечением третьих лиц) проведении любых ремонтных и диагностических работ, если только такие работы не производились по письменному указанию (в том числе путем направления электронного письма или факса) ТД "Вертикаль".
• при эксплуатации Оборудования с наличием ненормальных шумов, после чего произошло разрушение деталей агрегатов: двигателя, трансмиссии, ходовой части, гидравлической системы.
• при несоблюдении предписанного ухода за оборудованием и правил ведения документации: сервисной книжки, журнала ежедневного осмотра, журнала контроля зарядки тяговых батарей (для электрических погрузчиков).
• При обслуживании и ремонте неуполномоченными лицами, при возникновении любых неисправностей вследствие использования не рекомендованных запасных частей.
• при несоблюдении правил ведения документации (сервисной книжки, карты ежедневного осмотра, журнала зарядки тяговых батарей).

Если на протяжении гарантийного ремонта техника не могла использоваться, общий срок гарантии продлевается на этот период.

На время ремонта клиенту может быть предоставлена подменная единица техники.